Diagnóstico Técnico en Automatización Industrial

Diagnóstico

Cómo funciona

No es un servicio facturado ni termina en informe: es la ingeniería de TECSI respondiendo la duda técnica antes de que exista presupuesto. Quien llama sale orientado, haya servicio por ejecutar o no.

1. 01

   Usted describe el problema

   Por teléfono, correo o WhatsApp. Modelo del equipo, qué está haciendo la máquina y desde hace cuánto. Es de eso que la conversación necesita para empezar.

2. 02

   La ingeniería responde

   Orientación técnica sin costo, de quien repara el equipo por dentro y conoce el modo de falla, no de quien leyó el catálogo del fabricante.

3. 03

   Si hay servicio, se convierte en presupuesto

   Si el camino es reparación, retrofit o sustitución, el pedido sigue a presupuesto por el flujo normal, con las 12 horas de plazo que valen para cualquier servicio.

4. 04

   Si no lo hay, usted sale orientado

   Cuando el problema no es caso de banco, la respuesta es esa misma. Un cliente orientado vuelve cuando lo necesita; un cliente al que le empujaron un servicio, no.