Privacidad
Política de Privacidad y Cookies
Cómo TECSI trata los datos personales de clientes, visitantes y socios, y cómo este sitio usa cookies, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
TECSI Automação Industrial (CNPJ 26.779.335/0001-43), con sede en Av. Humberto de Alencar Castelo Branco, 763, São Bernardo do Campo/SP, Brasil, respeta la privacidad de quienes visitan este sitio y está comprometida con el tratamiento adecuado de los datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo usamos las cookies y cuáles son los derechos del titular de los datos.
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales principalmente cuando usted:
- Completa formularios de contacto, presupuesto o solicitud de servicio en el sitio;
- Se comunica con nosotros por los canales de correo electrónico o teléfono disponibles;
- Navega por el sitio (datos de navegación recopilados mediante cookies, detallados en la sección 4).
Los datos de contacto suelen incluir nombre, correo electrónico, teléfono y empresa. Los datos de navegación incluyen dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
2. Para qué usamos estos datos
Usamos los datos recopilados para:
- Responder a solicitudes de presupuesto, soporte técnico o información comercial;
- Mantener el contacto comercial con clientes y potenciales clientes;
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio;
- Medir el desempeño de campañas de marketing y anuncios, cuando corresponda;
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias, cuando se exija.
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines ajenos a los indicados arriba, salvo cuando lo exija la ley o una orden judicial.
3. Intercambio de datos
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que apoyan la operación del sitio y de las herramientas de marketing (por ejemplo, proveedores de alojamiento, herramientas de analítica y plataformas de anuncios), siempre limitado a lo necesario para la finalidad contratada y exigiendo a estos socios el cumplimiento de la LGPD.
4. Cookies
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su navegador que ayudan a que el sitio funcione mejor y a entender cómo se utiliza. Utilizamos las siguientes categorías:
| Categoría | Finalidad | Ejemplos |
|---|---|---|
| Necesarias | Esenciales para el funcionamiento básico del sitio. No se pueden desactivar. | Preferencia de consentimiento de cookies |
| Analíticas | Entender cómo los visitantes usan el sitio, para mejorarlo. | Google Analytics (cookies _ga y _ga_*) |
| Publicidad | Personalizar anuncios y medir el rendimiento de las campañas. | Google Ads (cookies _gcl_*) |
| Funcionalidad | Recursos adicionales que mejoran la navegación. | Chat, mapas integrados |
Al acceder al sitio por primera vez, verá un banner de consentimiento donde puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar sus preferencias por categoría. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el botón de cookies fijo en la esquina de la pantalla.
Las cookies de analítica y publicidad solo se cargan después de su consentimiento.
5. Sus derechos como titular de los datos (LGPD)
Usted tiene derecho a:
- Confirmar la existencia del tratamiento de datos;
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted;
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
- Solicitar la portabilidad de los datos;
- Revocar el consentimiento otorgado anteriormente;
- Obtener información sobre con quién compartimos sus datos.
Para ejercer estos derechos, acceda a nuestro Portal de Privacidad o comuníquese por correo electrónico a contato@tecsiautomacao.com.
6. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Cambios en esta política
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento del sitio. La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de esta página.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: contato@tecsiautomacao.com
- Dirección: Av. Humberto de Alencar Castelo Branco, 763, São Bernardo do Campo/SP, Brasil
- Portal de Privacidad: privacidade.com.br