Casos
Problemas reales, resueltos
Cada caso a continuación ocurrió en una línea de producción parada. Los nombres de cliente, los equipos y las soluciones son reales, y cada uno tiene su propia página, con el problema, la acción y el resultado.
Todos los casos
Lo que dicen quienes ya tuvieron la línea parada
Testimonio traducido del portugués.
Problema
Línea principal parada por una falla en un equipo electrónico, con un plazo de reposición muy largo.
Teníamos la línea principal parada por un equipo electrónico que estaba fallando y no teníamos tiempo de esperar el nuevo, porque el plazo era muy largo. TECSI se ofreció a atendernos y de inmediato nos facilitaron un préstamo y nos atendieron en la madrugada del sábado al domingo, resolviendo nuestro problema en la unidad de Río de Janeiro; hoy me está atendiendo en Santa Luzia, MG. Recomiendo muchísimo los servicios y la alianza con TECSI.
Bruno Freitas
Coordinador de Mantenimiento · Grupo 3corações
Problema
Línea de laminación parada desde hacía 2 días sin conseguir identificar la causa de la falla.
Teníamos la línea de laminación parada hacía 2 días sin conseguir identificar la causa de la falla. Contactamos a Diogo, de TECSI, y enseguida nos orientó hacia una posible falla en el encoder; enviamos dos encoders dañados que teníamos en casa para reparación en TECSI, y de los dos logró hacer uno, que volvió a la máquina y produjo de inmediato sin fallas. Gracias, TECSI. ¡Felicitaciones!
Ricardo Duarte
Supervisor de Mantenimiento · Rassini-NHK RJ
Problema
Una fuga de agua en la inyectora dañó la pantalla y el táctil de la HMI.
Hubo una fuga de agua en una máquina inyectora de nuestra empresa; el agua acabó alcanzando una HMI que controla los parámetros de la máquina y dañó su pantalla y su táctil. Retiramos y enviamos el equipo de inmediato a la empresa TECSI, que nos brindó la mejor atención, prontitud en la recolección del equipo y disponibilidad de mano de obra para analizarlo y ejecutar las reparaciones.
Matheus Costa
Planificación y Control de Mantenimiento · Bombril
Problema
Máquina con un sistema antiguo y fallas en la HMI.
Nuestra máquina tenía un sistema antiguo y problemas en la HMI; se desarrolló un sistema nuevo, la adecuación con la máquina y la sustitución de la HMI. El trabajo quedó excelente y superó las expectativas propuestas.
Ricardo Neves
Coordinador de Mantenimiento · Saint Gobain
Problema
Tarjeta electrónica sin reposición en el mercado y la de la máquina funcionando de manera inestable.
Teníamos una máquina en riesgo por la falta de una tarjeta electrónica en el mercado, y la que estaba funcionando en la máquina lo hacía de manera inestable. TECSI se ofreció a ayudarnos y con su ayuda resolvimos el problema rápidamente.
Leandro Vicente
Supervisor de Mantenimiento · Michelin
Problema
Línea de producción parada a la espera de un equipo.
Tuvimos un problemita en una línea de producción que lamentablemente tuvo que parar; contactamos a la gente de TECSI para ver si tenían lo que necesitábamos en ese momento, y de inmediato nos respondieron y dijeron que podían ayudarnos. Este equipo maravilloso nos atendió enseguida de la mejor forma posible, les compramos el equipo en perfecto funcionamiento y ya estamos produciendo a toda máquina.
Carlos Eduardo
Encargado del sector de Electricidad · Sococo
Problema
Falla técnica en la torre de iluminación de un camión de bomberos Spartan.
Ante todo, agradecer inmensamente la atención casi instantánea en la solución de un problema técnico de una torre de iluminación perteneciente a un camión de bomberos de la marca Spartan. ¡Solo TECSI logró identificar y resolver el problema en apenas 1 día! En nombre de la Policía Militar, el Cuerpo de Bomberos y el 2.º GB, ¡nuestro muchas gracias por el excelente apoyo inmediato y por los servicios prestados!
Leandro Jacobsen
Cabo Bombero de la Policía Militar · Corpo de Bombeiros
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