Diagnóstico Técnico em Automação Industrial

Diagnóstico

Como funciona

Não é serviço faturado nem termina em relatório: é a engenharia da TECSI respondendo à dúvida técnica antes de existir orçamento. Quem liga sai orientado, havendo serviço a executar ou não.

1. 01

   Você descreve o problema

   Por telefone, e-mail ou WhatsApp. Modelo do equipamento, o que a máquina está fazendo e há quanto tempo. É disso que a conversa precisa para começar.

2. 02

   A engenharia responde

   Orientação técnica sem custo, de quem repara o equipamento por dentro e conhece o modo de falha, não de quem leu o catálogo do fabricante.

3. 03

   Havendo serviço, vira orçamento

   Se o caminho for reparo, retrofit ou substituição, o pedido segue para orçamento pelo fluxo normal, com as 12 horas de prazo que valem para qualquer serviço.

4. 04

   Não havendo, você sai orientado

   Quando o problema não é caso de bancada, a resposta é essa mesma. Cliente orientado volta quando precisar; cliente que recebeu serviço empurrado, não.